Question & Answer

Najčastejšie otázky

všetci máme otázky, ktoré nám občas nie sú jasné. A tak sme spísali tie najčastejšie otázky od vás 🙂

Pokiaľ ste tu nenašli odpoveď na svoju otázku, tak nás samozrejme neváhajte kontaktovať cez kontaktný formulár

Koľkokrát si môžem daný kurz stiahnuť?
Čo ak prekročím limit stiahnutí?
Aké sú minimálne technické požiadavky na prehrávanie vašich videokurzov?

Naše videokurzy sú vo formáte MP4 a stiahnu si ich priamo k sebe do počítača, kde sú uložené u vás. Počas sťahovania odporúčame stabilné internetové pripojenie a sťahovať súbory po jednom, keďže väčšina masterclassov má niekoľko GB. Tie najrozsiahlejšie kurzy môžu mať dokonca 30-40 GB, takže sťahovanie môže chvíľu trvať a je citlivé na nestabilné pripojenie.

Nechce mi zobrať zľavový kód.

Ak vám zľavový kód nefunguje, kontaktujte nás e-mailom na info@lensbrothers.sk a spoločne problém vyriešime. Alternatívne môžete zvoliť platbu prevodom a následne nás kontaktovať – zálohovú faktúru vám vieme upraviť a poslať na úhradu. Všetky akcie, vrátane predpredaja, platia aj pre platbu prevodom, takže sa nemusíte obávať, že by ste prišli o výhodnú ponuku.
Kúpil som si predchádzajúci masterclass a teraz ste vydali nový.

Po vydaní nového masterclassu posielame newsletter so zľavovým kódom pre majiteľov predchádzajúcej verzie. Kód nájdete aj v našej uzavretej skupine pre členov. Upozorňujeme, že zľavový kód má vždy obmedzenú platnosť, preto ho odporúčame využiť čo najskôr.
Je možné kupovať aj na firmu?
Dal som prevod na účet a nemám linky na stiahnutie.
Je možné kupovať s nulovou DPH?
Ako môžem kontaktovať podporu, ak mám otázky alebo problémy s kurzom?

Ponúkate aj individuálne konzultácie alebo mentoring?
Sú vaše kurzy vhodné aj pre deti alebo tínedžerov?

Naše kurzy sú navrhnuté pre dospelých. Súčasťou masterclassov sú úlohy, ktoré si môžete zopakovať, ale tieto úlohy sa nikde neodovzdávajú a nie sú kontrolované. Celá výučba je postavená na tom, že fotograf alebo kameraman sa chce vzdelávať vlastným tempom. Máte možnosť prejsť si celý kurz alebo sa sústrediť iba na konkrétne kapitoly, ktoré vás zaujímajú alebo v ktorých sa chcete zlepšiť.
Môžem zakúpený kurz darovať ako darček?